Il est très important pour nous que vous vous sentiez à l’aise sur notre site web. C’est pourquoi nous vous demandons de lire attentivement le résumé suivant sur son fonctionnement. La protection de votre vie privée est très importante, et nous voulons que vous ayez confiance dans la transparence du traitement de vos données, car nous nous efforçons de le faire de manière responsable, minutieuse et sécurisée.

Les politiques de confidentialité que vous allez lire ci-dessous ont pour but de vous fournir des informations sur la manière dont nous utilisons vos données personnelles, en conformité avec les exigences et les dispositions du Règlement général européen sur la protection des données.

Cabesota se réserve le droit de modifier ou d’adapter la présente politique de confidentialité à tout moment. Nous vous recommandons donc de consulter le site web chaque fois que vous en avez besoin.

Identification

Les données que vous nous fournissez volontairement et qui sont collectées via notre site web, que ce soit par le biais de votre navigation sur celui-ci, de formulaires de contact, par téléphone ou par e-mail, seront collectées et traitées par le responsable du traitement. Ses coordonnées sont indiquées ci-dessous :

Nom: Cabesota Quesos

CIF: B05333968

Siège social: c/Minas, 3, 13260 Bolaños de Calatrava, España

Adresse e-mail: info@cabesota.com

Téléphone: 681911631

Information et consentement

En lisant la présente politique de confidentialité, vous êtes informé, en tant qu’utilisateur, de la manière dont nous gérons les données à caractère personnel qui nous sont fournies par le biais des formulaires, de la navigation et d’autres méthodes que nous utiliserons à l’avenir chez Cabesota. Par conséquent, vous devez la lire attentivement, puis décider librement et volontairement si vous souhaitez fournir vos données personnelles.

Obligatoire et exactitude des données

Les données demandées dans les formulaires du site web sont obligatoires pour répondre aux objectifs fixés par ceux-ci. Par conséquent, si elles ne sont pas fournies ou ne sont pas correctes, nous ne pourrons pas y répondre. Les utilisateurs s’engagent à fournir leurs données personnelles de manière correcte afin que nous puissions exercer correctement notre service clientèle.

Pourquoi demandons-nous des données personnelles aux utilisateurs ?

Cabesota traite les données personnelles des utilisateurs afin de remplir correctement différentes fonctions :

• Répondre aux demandes, requêtes et questions.
• Gérer les services demandés et traiter les demandes et les requêtes.
• Informer par voie électronique de l’état d’une commande ou d’une demande.
• Envoyer des informations sur des événements, des communications commerciales et des offres par voie électronique, après avoir obtenu l’autorisation expresse des utilisateurs.
• Effectuer des analyses sur le site web, améliorer les services et les produits et travailler sur la stratégie commerciale.

Quelles informations demandons-nous à nos utilisateurs ?

Cabesota traitera les catégories de données suivantes afin de pouvoir offrir ses services correctement.

• Données d’identification de base, telles que nom, prénom, numéro d’identité nationale.
• Coordonnées, telles que l’adresse postale, l’adresse électronique ou l’adresse.
• Caractéristiques personnelles, telles que la date de naissance, l’âge ou le sexe.
• Coordonnées bancaires de base, telles que le numéro de compte et le nom du titulaire.
• Données de navigation.

À qui communiquons-nous les données personnelles des utilisateurs ?

Dans le cadre du traitement de différentes demandes, requêtes et services, nous pouvons communiquer les données des utilisateurs à des établissements bancaires, des organismes de recherche et de prévention de la fraude, au bureau des consommateurs et des utilisateurs en cas de réclamations, à des fabricants, des services techniques et des grossistes en cas de garanties et de réparations, aux forces de l’ordre et aux administrations publiques pour le respect des obligations légales.

Cabesota garantit la confidentialité des données fournies par les utilisateurs et assure qu’elles ne seront pas cédées sans leur consentement préalable et explicite, uniquement dans le but de fournir les services demandés.

Utilisation du chat du service clientèle

L’une des fonctionnalités de notre site web est le chat d’assistance à la clientèle, que nous mettons à la disposition des utilisateurs afin d’offrir un service plus personnalisé et plus agréable. Nous répondons ainsi aux questions et aux demandes avant la finalisation d’un achat. Afin d’améliorer le service à la clientèle, nous enregistrons l’historique et l’analysons. Une fois évalués, les historiques sont supprimés.

Notre engagement envers les données

Par engagement envers nos utilisateurs, nous ne transmettons pas les données que nous collectons à des tiers, sauf en cas d’obligation légale. Cabesota conserve les données qu’elle reçoit des utilisateurs tant que le lien existant avec eux est maintenu. À la fin de ce lien, les données personnelles traitées seront conservées pendant les délais légaux établis ou pendant la durée pendant laquelle un tribunal ou un juge pourrait en avoir besoin, en tenant compte du délai de prescription des actions judiciaires.

Une fois les délais judiciaires susmentionnés expirés, s’il existe une obligation légale de conservation, ou en l’absence d’un tel délai légal, dès que les personnes concernées demandent la suppression de leurs données ou révoquent le consentement donné, les données seront supprimées de la base de données de Cabesota.

De plus, nous ne collectons pas de données personnelles concernant les mineurs. Cependant, il incombe à leurs tuteurs légaux de veiller à leur confidentialité, en faisant tout leur possible pour s’assurer qu’ils ont autorisé la collecte et le traitement des données du mineur.

Droits des utilisateurs

Les utilisateurs conservent leurs droits concernant leurs données personnelles dans les domaines suivants :

• Vous pouvez demander des informations sur les données personnelles stockées.
• Vous avez le droit de savoir si nous utilisons vos données ou non.
• Ils peuvent demander la correction des inexactitudes dans les données personnelles.
• Vous avez le droit de demander la portabilité de vos données.
• Vous pouvez déposer une réclamation relative à la protection de vos données personnelles lorsque vous estimez que vos droits reconnus ont été violés.

Vous pouvez demander la suppression du traitement de vos données personnelles, ainsi que leur limitation. Pour ce faire, vous devez contacter Cabesota via notre formulaire ou en envoyant un e-mail à info@cabesota.com.